Médiation de la consommation

La MÉDIATION de la CONSOMMATION !

Un droit gratuit pour les consommateurs,

une obligation pour les professionnels.

Dispositif de médiation des litiges de consommation :

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle, portant sur l'exécution de la prestation de services, n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de l'Entr'aide sociale du Var, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation.

Celui-ci pourra contacter l'ANM CONSOMMATION :

- soit par courrier, en écrivant au : 2 Rue de Colmar 94300 VINCENNES (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse mail de l'association).

- soit via le site internet de l'ANM, en remplissant le formulaire de saisie en ligne : https://www.anmconso.com.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'ANM CONSOMMATION, par téléphone au 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00, ou par courriel à l'adresse contact@anmconso.com.